Fortrolighedspolitikker

MarketLab (« vi », « vores », « os ») forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Denne politik forklarer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og videregives, når du bruger siden DrawMyPet (https://draw-my-pet.com) og dets underdomæner (samlet kaldet « Tjenesten »). Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten anerkender du, at du har læst og forstået denne politik samt vores Brugsbetingelser og accepterer vores datapraksis.

1. Definitioner

Term Betydning
Cookie Lille tekstfil gemt af din browser for at genkende din enhed, huske dine præferencer eller lave statistik.
Virksomhed MarketLab, udgiver af siden DrawMyPet og ansvarlig for databehandlingen.
Klient Enhver virksomhed, organisation eller person, der afgiver ordre på DrawMyPet-produkter.
Enhed Computer, smartphone, tablet eller enhver enhed, der giver adgang til tjenesten.
IP-adresse Nummer tildelt en internetforbundet enhed, som kan angive dens geografiske område.
Persondata Enhver oplysning, der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person.
Tredjepartstjeneste Reklamepartnere, betalingsservice, e-mailleveringsløsninger eller enhver ekstern leverandør, der er involveret i tjenesten.
Du Person, der besøger siden eller bruger tjenesten.

2. Indsamlede data

Vi indsamler følgende oplysninger, når:

  • du navigerer på siden;

  • du opretter en konto eller afgiver en ordre;

  • du abonnerer på nyhedsbrevet;

  • du udfylder en formular eller besvarer en undersøgelse.

Datakategorier

  • Navn og efternavn / brugernavn

  • E-mailadresse

  • Postadresse og leveringsadresse

  • Telefonnummer (valgfrit)

  • Betalingsoplysninger (håndteres af vores betalingsudbyder, ikke lagret af MarketLab)

  • Ordrehistorik, produktpræferencer, indhold i indkøbskurv

  • Cookies og brugsdata (besøgte sider, besøgsvarighed, browsertype osv.)

3. Behandlingsformål

Formål Retligt grundlag*
Behandling og opfølgning af ordrer, fakturering, kundeservice Kontrakt
Tilpasning af din brugeroplevelse Legitim interesse
Forbedring af hjemmesiden og vores tilbud (statistikker, tests) Legitim interesse
Afsendelse af marketing-e-mails, hvis du har givet samtykke Samtykke
Håndtering af produktanmeldelser Legitim interesse
Bekæmpelse af betalingssvindel Legitim interesse / Retlig forpligtelse

*I henhold til forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

4. Cookies

Vi bruger:

  • Tekniske cookies (nødvendige for sidens funktion)

  • Analysecookies (måling af publikum: Google Analytics eller tilsvarende værktøj)

  • Marketingcookies (personlig annoncering via partnere som Meta eller Google Ads – kun hvis du giver samtykke)

Du kan afvise eller slette cookies via dine browserindstillinger eller vores samtykkebanner.

5. Modtagere af data

Dine data kan kun videregives til:

  • til vores logistik- og betalingsudbydere for at gennemføre din ordre;

  • til vores e-mailværktøjer til udsendelse af nyhedsbreve (hvis abonnement);

  • til de kompetente myndigheder, hvis loven kræver det.

Vi sælger eller udlejer ikke dine data til tredjepart.

6. Opbevaringsperiode

Data Varighed
Kundekonto og ordrehistorik 5 år efter sidste aktivitet
Fakturaer 10 år (regnskabsmæssig forpligtelse)
Marketingdata Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller 3 år efter sidste kontakt
Cookies Maksimalt 13 måneder

7. Sikkerhed

  • Krypteret forbindelse (HTTPS / TLS)

  • Opbevaring på sikre servere hostet i EU

  • Adgang begrænset via autentificering og begrænsede rettigheder

8. Dine rettigheder

Du har:

  • en ret til adgang til dine data;

  • en ret til berigtigelse eller sletning;

  • en indsigtsret eller begrænsning;

  • en ret til dataportabilitet (eksport i et læsbart format).

For at udøve dine rettigheder, skriv til os på contact@draw-my-pet.com (emne: Persondata). Vi svarer inden for en måned.

Du kan også indgive en klage til CNIL (www.cnil.fr).

9. Ændringer

Denne politik kan opdateres for at afspejle lovgivningsmæssige eller funktionelle ændringer. Enhver væsentlig ændring vil blive annonceret på hjemmesiden eller via e-mail.

10. Kontakt

© 2025 MarketLab – Alle rettigheder forbeholdes.